Условия возврата товара

Уважаемые наши клиенты хотим проинформировать Вас о возможности замены и возврата товара в нашем интернет магазине .

1.Возврат товара при условии не подошел размер .

Если вы приобретаете товар и по каким то причинам Вам он не подходит по размеру вы можете обменять  его в течении 14 дней  .Условия обмена :

-Перед тем как вернуть товар вы должны отправить письмо на указанный электронный адрес gelvira83@gmail.com . 

-в этом письме вы должны дать информацию о заказанном товаре .Название товара , кол-во, размер,номер декларации , счет-фактуру по которой была произведена отгрузка или номер заказа в личном кабинете пром юа .Одним словом мы должны быть уверенны что именно наш товар вам не подошел.

-мы созвонимся с Вами после полученного письменного заявления о возврате товара в течении 7 рабочих дней.

-вы отправляете товар на наше отделение за свой счет,при получении нами товара мы осматриваем его на целостность вернуть ношенный товар или стираный нет возможности .Товар должен быть возвращен в той же упаковке и в той же комплектации.Если это обувь то в той коробке в какой мы вам ее отправили ,если одежда то в том кульке в каком мы вам ее отправили Это ВАЖНО !!!!!!!!!!

2.Возврат заказных моделей не являющихся складскими по правилам нашего интернет магазина не производится. Покупатель так же должен быть ответственным при оформлении заказа.

3.Возврат товара отправленным наложенным платежом не осуществляется . Мы отправляем товар наложенным платежом для того что бы клиент пришел ,открыл ,померил , посмотрел все ли подходит по цвету по модели и только после этого произвел оплату тем самым подтверждая что с товаром ознакомлен и его все при получении устроило. Обратите на это внимание это условия работы нашего интернет магазина.

4.Возврат термобелья только когда упаковка не нарушена .!!!!!!!!! Это важно термобелье без пакета или коробки назад не принимается .!!!!!! Если Вы решите разорвать или разрезать пакет белье возврату не подлежит .Вскрывать пакеты обязательно аккуратно !!!!!!!

5. Заводской брак обуви !!!!!!!!

Подлежит возврату и обмену при условии

-вы составляете письмо претензию в 2 х экземплярах к нему обязательно прилагается счет -фактура транспортная накладная (если это была пересылка) 

-притензия без наших подтверждающих документов принята не будет.

-мы в течении 14 дней с вами связываемся для дальнейшего решения вопроса 

-мы отправляем обувь на экспертизу .Если экспертиза проведена и заводского брака не обнаружено вы обязаны оплатить расходы по доставке товара экспертизе и хранению  .Заключение мы вам направим по электронной почте .

-Если в обуви обнаружен заводской брак мы отправляем обувь на завод и доставляем новую срок замены 30 дней.

-Не какие телефонные разговоры и притензии не принимаются  все только в письменном виде ,не кто не будет вам менять обувь пока она не пройдет экспертизу и мы не получим заключение.

Уважаемые наши покупатели давайте быть ответственными при заказе товара ,мы стараемся максимально вам дать информацию о тавре у нас есть магазин где предоставлено большое кол-во моделей в наличии мы всегда идем на встречу своим клиентам ,мы единственны кто производит замену термобелья хотя по закону прав потребителей белье не подлежит замене вообще .Мы максимально идем на встречу в решениях всех проблем связанных с нашим товаром .